Giải quyết khoảng cách về kỹ năng số và AI tại Việt Nam.
Thiếu hiểu biết về AI là rào cản hàng đầu đối với việc áp dụng AI.
Thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực thành thị và nông thôn.
Dù hạ tầng số quốc gia đã có những bước tiến, khoảng cách số giữa thành thị và nông thôn ở Việt Nam vẫn rất rõ rệt. Năm 2023, tỷ lệ người dùng internet ở nông thôn thấp hơn khu vực thành thị 9%.36 Với dân số nông thôn chiếm 61% tổng dân số Việt Nam, điều quan trọng là không để các khu vực này bị bỏ lại phía sau.37
Theo cuộc thăm dò ý kiến của chúng tôi, phần lớn việc sử dụng AI hiện nay là nhờ chủ động tìm tòi từ những người dùng tiên phong – tuy nhiên mức sử dụng ở khu vực nông thôn Việt Nam thấp hơn đáng kể. Rào cản lớn nhất khiến người lao động nông thôn ít sử dụng AI là lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu – sự khác biệt lớn nhất về mối quan ngại giữa lao động nông thôn và thành thị là khó khăn khi tích hợp công cụ mới với các hệ thống cũ, điều mà người lao động nông thôn lo ngại hơn nhiều so với khu vực thành thị.
Nếu chúng ta không nỗ lực thu hẹp khoảng cách trong việc ứng dụng AI giữa lao động thành thị và nông thôn, lợi ích kinh tế tiềm năng từ AI có thể bị giảm tới 8,6%. Việt Nam nên xem xét việc thiết lập các trung tâm tin cậy số (tức là các trung tâm tài nguyên nhằm nâng cao hiểu biết về AI và kỹ năng số, đồng thời duy trì niềm tin công chúng vào các quy định bảo vệ dữ liệu), tương tự như các trung tâm đào tạo “Net Pracharat” của Thái Lan.38 Việc thiết lập các mạng lưới cộng đồng và các bàn hỗ trợ địa phương cũng có thể giúp giải quyết những rào cản chính trong việc ứng dụng AI mà lao động nông thôn đang gặp phải.
Bảo vệ nền kinh tế số.
Khi được triển khai rộng rãi, ước tính AI có thể giúp giảm thiểu tới
chi phí liên quan đến các mối đe dọa về lừa đảo và gian lận trực tuyến trong an ninh mạng.
An toàn trên không gian mạng tại một Việt Nam ngày càng số hóa: Sứ mệnh của Google trong việc nâng cao an ninh mạng.
Với nền kinh tế số của Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, người dân có nguy cơ trở thành mục tiêu của tội phạm mạng. Năm 2024, Bộ Công an ghi nhận hơn 6.000 vụ việc liên quan đến tội phạm kỹ thuật số, với thiệt hại vượt quá 12 nghìn tỷ VNĐ (459 triệu USD).41 Một khảo sát gần đây cho thấy 7/10 người dân Việt Nam nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi lừa đảo ít nhất một lần mỗi tháng.42
Google đã hợp tác với Cục An ninh mạng và Phòng,chống tội phạm công nghệ cao thuộc Bộ Công an nhằm cung cấp cho người dân công cụ cần thiết để bảo vệ bản thân trước các vụ lừa đảo và gian lận trực tuyến. Những vụ lừa đảo này có thể làm xói mòn niềm tin vào các công cụ số, và thiếu lòng tin chính là rào cản lớn trong việc áp dụng AI trên toàn Việt Nam, việc quản lý hiệu quả các mối đe dọa này là điều thiết yếu.
Là một phần của chiến dịch giáo dục này, Google và Bộ Công an đã phát triển nhiều video thông tin về 7 hình thức lừa đảo phổ biến nhất, bao gồm: mạo danh cơ sở giáo dục; lừa đảo hoàn tiền bị đóng băng; thanh toán dịch vụ; mua sắm trực tuyến và du lịch; mạo danh cơ quan chức năng; lừa tình để chiếm đoạt tài sản; và đầu tư vào nền tảng giả mạo. Hơn 100 nhà sáng tạo nội dung trên YouTube đã tham gia để giúp lan tỏa thông tin, giáo dục cộng đồng cách nhận diện các hình thức lừa đảo và bảo vệ quyền riêng tư cá nhân khi hoạt động trên không gian số.
Đóng góp của Google cho Việt Nam.
Trong hơn một thập kỷ qua, Google đã đầu tư mạnh vào AI nhằm thực hiện sứ mệnh tổ chức lại thông tin toàn cầu và làm cho thông tin trở nên dễ tiếp cận và hữu ích cho mọi người. Từ các kỹ thuật hiểu ngôn ngữ tiên tiến, đến kiến trúc Transformer là nền tảng của cuộc cách mạng AI tạo sinh hiện nay, Google là đơn vị đứng sau nhiều đột phá quan trọng về AI.
Hiện nay, Google đang mở rộng quyền tiếp cận AI cho hàng tỷ người tại châu Á – Thái Bình Dương thông qua các sản phẩm như Maps, Search, Android, Gemini và NotebookLM, đồng thời giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và tiếp cận khách hàng mới.
Năm 2024, các sản phẩm như Google Search, Google Maps, Google Play, Google Drive và YouTube đã giúp mang lại các lợi ích đáng kể cho người tiêu dùng tại Việt Nam, thông qua việc giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin hơn, nâng cao năng suất lao động, đồng thời mang lại nhiều lợi ích về mặt giải trí và phát triển tri thức.
Google đóng vai trò như một chất xúc tác quan trọng cho nền kinh tế: kết nối các doanh nghiệp với khách hàng trên toàn cầu, nâng cao năng suất kinh doanh và mở ra những nền tảng mới dành cho nhà sáng tạo nội dung và lập trình viên Việt Nam giúp họ vươn ra thế giới. Năm 2024, các sản phẩm như Google Search, Google Ads, Google AdSense, Google Play, Google Cloud và YouTube đều góp phần thúc đẩy hoạt động kinh tế cho các doanh nghiệp.